Мебель WoodCraft прошла все тесты и испытания, подтверждающие её экологическую чистоту, пригодность для эксплуатации и безопасность. Мебель соответствует всем требованиям ГОСТа 19917-93.

• Срок гарантии изделия – 18 месяцев со дня покупки.
• Срок службы – 10 лет.
• В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.
• Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.
• Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.

Гарантия не распространяется в случае: 

1. Истечения гарантийного срока.
2. Невыполнения условий эксплуатации.
3. Наличия на изделии механических повреждений.
4. Превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации.
5. Нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихии, пожар, наводнение) 
6. Нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя.
7. Наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно, либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными фабрикой-изготовителем.
8. Нанесения ущерба изделию в результате внесения изменения в его конструкцию.
9. Использования изделия в производственных целях.
10. Транспортировки и заноса мебели самостоятельно, а не службами фабрики.

Дефектами мебели не является:

• Незначительная разнооттеночность мебельной тканей.
• Незначительная разнооттеночность цвета лакокрасочного покрытия (декора).
• Лёгкие складки на мягких частях изделия, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой.
• Различная текстура дерева на элементах декора.
• Небольшой скрип в диванах на основе металлокаркаса.